Te presentamos los términos y condiciones de Simmer Down.
Entregar a los clientes, las políticas, condiciones, términos y demás de la reserva de habitación o apartamento en Simmer Down Guest House, ubicado en San Andrés Isla, para cumplir con los lineamientos internos, de hotelería y disposiciones legales aplicables, entre ellas de aceptación de los presentes términos y condiciones, como las características de la reserva, tarifas, ingreso, instancia y salida, cancelación, servicios, políticas, como reconocer que tiene plena capacidad legal para suscribir los presentes términos y condiciones, igualmente que garantiza entregar la veracidad de los datos e información suministrada como los demás disposiciones aquí contemplados; por lo anterior el cliente acepta los presentes términos y condiciones, igualmente acepta, que no tiene validez ninguna reserva sin dicha aceptación.
Aplica para todo cliente mayor de edad y con capacidad legal, para adquirir la reserva individual, por cualquier medio utilizado y aceptado por Simmer Down Guest House, para alojamiento en habitaciones o apartamentos.
Para realizar la reserva se debe pagar un depósito del 50% del total de la reserva, esto para que las fechas queden bloqueadas y la reserva confirmada. Faltando 14 días para el inicio de la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico solicitando el restante 50% de la reserva, que deberá ser pagado dentro de las siguientes 24 horas a recibir el correo, de lo contrario la reserva podrá ser cancelada y las fechas podrán quedar habilitadas con lo cual el cliente podría perder su reserva de no cancelar a tiempo. De tener problemas para realizar el pago, el cliente deberá comunicarse con la administración de Simmer Down Guest House para hallar la manera de resolver temporalmente hasta la recepción del pago.
La reserva inicia a las 15 horas (3:00 p.m.) del día que se pacto la misma y finaliza a las 12:00 horas (12 m) del día o fecha en que concluye la reserva, aclarando que es hora de Colombia; superada una (1) hora después de la hora de Check-Out, genera costos adicionales para huésped.
El huésped podrá cancelar su reserva hasta 30 días antes del inicio de la reserva sin ninguna penalidad y podrá modificar su reserva con 14 días de antelación a la misma, si se está dentro del periodo de los 14 días antes de la reserva, el cliente podrá realizar modificaciones sin penalidad, pero de ser cancelada la reserva, el depósito no será reembolsado. La modificación de la reserva no tendrá penalidad, salvo temporada alta y queda sujeta a disponibilidad.
Si el cliente decide cancelar la reserva dentro de los 14 días de antelación a la misma, Simmer Down Guest House se quedará con la totalidad pagada por quién realiza la reserva.
Si el cliente se presenta a Simmer Down Guest House con menores de 18 años de edad asistiéndole la obligación de informarlo, debe presentar el documento de identificación de los menores, que demuestre la existencia del parentesco. Si los menores de edad no viajan en compañía de sus padres, el cliente, debe entregar adicionalmente al documento de identificación del menor, el permiso de los padres, el cual deberá estar autenticado por un Notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización. Sin esta documentación no se permite el ingreso ni reserva de los menores de edad al hotel. Lo anterior en desarrollo a lo dispuesto en la Ley 679 de 2001 Estatuto para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes y sus normas concordantes.
Todo cliente extranjero que solicite reserva o se presente Simmer Down Guest House sin excepción, incluyendo menores extranjeros, deben obligatoriamente presentar su documentación personal y familiar correspondiente, es decir el pasaporte o los documentos requeridos, conforme la normatividad del Estado Colombiano para los extranjeros para su estadía.